Q＆A

｜よくある質問

お客様からよく問い合わせいただくご質問を掲載しております。
ご確認のうえ、解決できない場合はお問合せフォームよりお問い合わせください。

■チケットについて

Q.チケットをキャンセル・払い戻しできますか？

A.お客様都合による購入後のキャンセルは一切お受けできません。あらかじめご了承ください。

Q.イベントチケットを持っていなくても、写真撮影会は参加できますか？

A.はい、ご参加いただけます。
イベントチケットをお持ちでない場合も、別途販売予定の「写真撮影チケット」をご購入いただければ撮影会への参加が可能です。

Q.チケットを忘れた（スマホの電池が切れた）場合は入場できますか？

A. 本人確認書類をご提示いただき、入場確認を行わせていただきます。

Q. 当日券の販売はありますか？

A. 当日券の有無や販売詳細につきましては、REIGNITEの公式SNSをご確認ください。

Q. 申し込み者と同行者を入れ替えて申し込むことは可能でしょうか？

A. はい、お申し込み者様と同行者様を入れ替えて個別にお申し込みいただくことは可能です。ただし、同一グループ内で重複して当選することはございませんので、あらかじめご了承ください。

Q. NFX先行で当選したチケットでも、RIG FAMILY会員であれば特典はもらえますか？

A. はい、お受け取りいただけます。応募時のアンケートにて「RIG FAMILYへのご入会状況」をご回答いただいている方が対象となります。
アンケートへのご記入を忘れてしまった場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡ください。

■イベントについて

Q. イベント中の写真撮影や動画撮影はできますか？

A. トークイベント中に限り、「写真撮影のみ」可能とさせていただきます。
なお、動画撮影につきましては全面禁止とさせていただきますので、ご理解とご協力をお願いいたします。

Q. 途中入場、退場はできますか？

A.はい、可能です。演出の都合上、ご入場まで少しお待ちいただくタイミングがあるかもしれませんが、問題なくご入場・ご退場いただけます。

Q. 一度退場した後の「再入場」はできますか？

A. はい、可能です。再入場の際は、入口のスタッフへチケットのご提示をお願いいたします。

Q. イベントでのサイン会等はありますか？

A. 誠に恐れ入りますが、本イベントでのサイン会の実施予定はございません。

■写真撮影会について

Q.写真撮影はどの選手とでもできますか？

A.各選手個別のチケットをご購入いただく形になります。指定ポーズがありますので、特設サイトをご覧ください。

Q. 写真撮影チケットは、「各時間帯ごと」に最大3枚まで購入できるのでしょうか？

A. いいえ。各時間帯ごとではなく、「すべての時間帯を通して、選手1名につき最大3枚まで」となります。予めご了承ください。
しかし、LivePocketのシステム仕様上、選手1名につき3枚以上購入できますが、選手1名につき3枚までの写真撮影となっております。

Q. 誤って同じ選手の写真撮影チケットを上限（3枚）を超えて購入してしまいました。どうすればよいですか？

A. 運営にて個別に対応させていただきます。
お手数ですが、お問い合わせまで「申込番号」と「お申込者様のお名前」をご明記のうえ、ご連絡をお願いいたします。

Q. 同じ時間帯で、複数の券種を購入して両方に参加することは可能ですか？

A. 本チケットにつきましては、同一時間枠内で複数券種をご購入いただくことは不可としております。
しかし、LivePocketのシステム仕様上、複数種類の受付へお申し込みいただくことで、同一時間枠内で複数の券種が購入できてしまう場合がございます。その場合、複数のチケットをお持ちであっても、ご参加いただけるのはいずれか一方のみとなりますので、予めご了承ください。

■Taidaバースデーグッズについて

Q. 「Taidaグッズ」特典の直筆サインは、当日サイン会などで直接書いてもらえるのでしょうか？

A. 本イベントでは、選手がその場でサインを書く「サイン会」の実施はございません。
「Taidaグッズ」の特典直筆サイン入りにつきましては、写真撮影を含むすべてのプログラム終了後の「Taidaバースデー特典会」のタイミングにてお渡しさせていただきます。

Q. 「Taidaバースデー特典会」のお渡し会は何時頃から開始でしょうか？

A. 特典のお渡しにつきましては、写真撮影会を含むすべてのプログラムが終了した後の18:30を頃に実施を予定しております。詳細はイベント特設サイトをご覧ください。

Q. グッズを複数点購入した場合購入した点数分お渡し会に参加できますか？

A. お渡し会へのご参加は、ご購入点数に関わらず【お一人様1回のみ】となります。なお、特典につきましてはご購入いただいた点数分をまとめてお渡しいたします。

■物販について

Q. グッズはチケットを持っていない人でも購入できますか？

A. 15:00以降の販売時間帯につきましては、チケットをお持ちでないお客様もご購入いただけます。（一部イベント限定商品を除く）

Q. グッズの支払いで現金は使えますか？

A. 本イベントの物販は完全キャッシュレス決済となります。
現金はご利用いただけませんので、あらかじめ各種クレジットカード、電子マネー、QRコード決済等のご用意をお願いいたします。

■その他について

Q. 開場時間より前に並ぶことはできますか？

A. 開場時間前からの待機や列を作る行為は、近隣住民の皆様や施設へのご迷惑となりますので、固くお断りさせていただきます。必ず開場時間に合わせてお越しください。

Q. 荷物を預ける場所（クローク・コインロッカー）はありますか？

A. 会場内にクロークやロッカーのご用意はございません。キャリーケースなどの大きなお荷物は、あらかじめ最寄り駅周辺のコインロッカー等にお預けの上、ご来場ください。

Q. 選手へプレゼントやファンレターを直接渡すことはできますか？

A. 選手への直接の手渡しはお断りしております。会場内に「プレゼントBOX」を設置いたしますので、そちらへお入れください。なお、受け取り可能な物などの詳細につきましては、イベント特設サイトをご覧ください。

更新日:2026/07/14